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La devolución es gratuita
La devolución es gratuita a través de nuestro proceso de devoluciones. También puedes volver por otros medios, pero el coste será tuyo.
¿Cuál es el plazo de devolución?
El plazo de devolución es de 14 días, a partir de la recepción de tu pedido.
¿Cuándo recibiré mi devolución?
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando hayamos recibido y procesado tu devolución. Reembolsaremos el importe de la compra inmediatamente después de procesarlo y éste volverá a la cuenta utilizada en unos días. Si has devuelto todo el pedido, también te reembolsaremos los gastos de envío.
¿Has elegido Postpago? Entonces se ajustará tu resumen de pagos. Ten en cuenta que debes pagar siempre a tiempo, aunque hayas devuelto el pedido.
¿Cómo cambio un producto?
Devuelve el producto que deseas cambiar siguiendo nuestro proceso de devolución y haz un nuevo pedido con el producto deseado.
Garantie
Todos los artículos que nos compres están cubiertos por la garantía legal. La garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que razonablemente puedes esperar que haga.
Herroepingsrecht
Tienes derecho a revocar el acuerdo en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, toméis posesión física del bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal o por correo electrónico) de que deseas desistir del contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento para hacerlo, pero no estás obligado a ello. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo de desistimiento. Consecuencias del desistimiento Si desistes del contrato, te devolveremos todos los pagos que hayas realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de un método de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que se nos haya informado de tu decisión de desistir del contrato. Si devuelves sólo una parte de tu pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. Te reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la transacción original, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se te cobrará por dichos reembolsos. Podemos esperar para efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta, o hasta que hayas demostrado que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comuniques la decisión de desistir del contrato. Llegas a tiempo si devuelves la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Las devoluciones son totalmente gratuitas dentro de Holanda y Bélgica, si utilizas el procedimiento de devolución que ofrecemos. Nuestra dirección de remitente Babywinkel, Kerkeplaat 11, 3313LC Dordrecht. Sólo eres responsable de la depreciación de los bienes resultante del uso de los bienes más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
